（上海西屋除濕機維修【全國聯(lián)保】西屋上海總部）

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　　維修人員都有*勞動部頒發(fā)的等級資質(zhì)證,有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的維修經(jīng)驗,而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,本公司將竭誠為您服務(wù)。

　　一【企業(yè)宗旨】讓用戶盡善盡美零煩惱,保護環(huán)境,造福人類二【企業(yè)理念】誠信為根,質(zhì)量為本。三【企業(yè)作風】創(chuàng)新,敬業(yè),精益求精,追求細節(jié)的完美才是品質(zhì)的完美。創(chuàng)新是一種精神,一種能力,更是可持續(xù)發(fā)展的一種動力。心靈的完美必將鑄就商品和品質(zhì)的完美,企業(yè)與員工永遠保持一顆上進積極的年輕的真善美之心----為自己,為企業(yè),為人民,為社會。四【經(jīng)營理念】是市場為戰(zhàn)場,創(chuàng)新思維,質(zhì)量好服務(wù)。只有在多變的市場進行創(chuàng)新思維,質(zhì)量好服務(wù),能夠使企業(yè)立于不敗,增強品.牌的綜合競爭力。五【行為理念】本站反復強調(diào)“客戶是我們維修人的衣食父母”。在如此激烈的市場競爭中,我們深知:只有真正的技術(shù)與良好的服務(wù)相結(jié)合能夠被廣大的用戶所接受能夠創(chuàng)造出名.牌企業(yè)形象!六【服務(wù)理念】客戶永遠是對的,全心全意為客戶用心服務(wù),盡心盡責地為客戶創(chuàng)造價值。客戶的抱怨是我們發(fā)現(xiàn)問題的源頭,當客戶不再抱怨時也是合作終止時。我們服務(wù)的宗旨是為客戶創(chuàng)造價值。七【核心理念】真誠,正直,奉獻,平等。我公司秉承先做人,再做企業(yè)的原則,講求真誠,企業(yè)對員工真誠,員工也需要對企業(yè)真誠,勇于奉獻。企業(yè)靠員工發(fā)展,員工靠企業(yè)生存。企業(yè)只有持續(xù)發(fā)展了,能夠創(chuàng)造持久價值,而員工也獲得了持久的發(fā)展機會。八【團隊精神】執(zhí)著上進,完美協(xié)作。1,執(zhí)著上進:執(zhí)著是一種動力是一種毅力更是一種精神。上進是一種心態(tài)。只有心存學習,上進,執(zhí)著,能夠完美運作。2,完美協(xié)作:世界充滿著變化,一個公司的成敗很大程度上取決于其適應(yīng)變化的能力。這就意味著“速度就是一切”。所以本公司圍繞一個更快,更優(yōu),更專注的準則。為廣大客戶提供更完善,更貼心,更質(zhì)量好的服務(wù)。事在人為:西屋除濕機維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務(wù),我們將采用互動的方式,為客戶提供程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。{----尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務(wù)上海地區(qū)報修電話:剩下的事情由我們來做----}1、我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答。2、我們會就近安排維修網(wǎng)點的高級服務(wù)工程師按您約定的時間準時上門。3、工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,將會向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程。4、服務(wù)后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識,指導您的使用。5、您的服務(wù)信息將同步反饋至西屋除濕機客戶服務(wù)中心,我們會安排客服人員定期回訪。上海西屋除濕機服務(wù)規(guī)范1、維護客戶的利益堅持誠信服務(wù)的原則。2、維護客戶的利益,堅持誠信服務(wù)的原則。3、以技術(shù)的改進和創(chuàng)新促進采購成本的改善。4、以周到的服務(wù)贏得廣大客戶的信任和滿意。

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